Chính Sách Bảo Mật okkng

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách okkng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và casino trực tuyến của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ okkng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

okkng thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam:

okkng tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để cung cấp trò chơi và kiểm tra tính công bằng. Các nhà cung cấp này chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Cơ quan pháp luật: okkng có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp lý hiện hành, bao gồm điều tra phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ xác minh KYC và kiểm tra tài liệu được thực hiện bởi các đơn vị chuyên nghiệp với chứng chỉ bảo mật quốc tế.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không có thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nền tảng phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

okkng sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

okkng áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

okkng chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu tuân thủ AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ an toàn trong 5 năm sau khi tài khoản được đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm tra tuân thủ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của okkng.

okkng tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người chơi đối với thông tin cá nhân:

Dịch vụ okkng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, okkng thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Là nền tảng cá cược quốc tế phục vụ người chơi Việt Nam, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này xảy ra khi:

• Nhà cung cấp trò chơi quốc tế (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) xử lý dữ liệu phiên chơi.
• Dịch vụ xác minh KYC quốc tế thực hiện kiểm tra tài liệu.
• Hệ thống dự phòng và phục hồi thảm họa (disaster recovery) lưu trữ bản sao dữ liệu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, okkng đảm bảo rằng quốc gia nhận dữ liệu hoặc đơn vị nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chính sách này, thông qua các điều khoản hợp đồng phù hợp.

okkng có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okkng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Trang Hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp qua live chat.
• Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu, theo giờ Indochina Time (ICT, UTC+7). Đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.